Ответы на самые распространенные вопросы
03 марта 2020
69 main

В ассортименте компании «Экосувенир» представлено огромное количество разнообразных сувениров и подарков, для удобства наших клиентов мы собрали самые распространенные вопросы по ассортименту, нанесению, порядку работы и постарались ответить на них максимально подробно. 

На сайте представлен весь ассортимент сувенирной продукции?

На сайте компании «Экосувенир» клиенты могут познакомиться с ассортиментом в двух основных категориях:

  • Готовая сувенирная продукция
  • Индивидуальное производство

В разделе Готовая сувенирная продукция представлены наименования, которые есть на складе в Москве или же на которые можно оформить заказ под поставку. Поставка, как правило, занимает около четырех недель для поставок из Европы (точные даты поставок буду зависеть от выбранного артикула). На все сувениры возможно нанести ваш логотип или другую информацию.

В разделе Индивидуальное производство вы найдете сувениры, которые возможно изготовить в соответствии с вашими пожеланиями. Данный раздел сформирован на основании имеющихся у нас решений и ранее выполненных заказов. Кроме того, мы готовы изготовить сувенирную продукцию по вашим параметрам. Существующие возможности позволяют реализовать практически любую идею заказчика.

Как рассчитать стоимость заказа?

Для расчета стоимости сувенирной продукции возможно:

  • воспользоваться формой запроса на сайте
  • отправить запрос менеджерам компании по электронной почте.

  При отправлении запроса для сувениров из раздела Готовая сувенирная продукция укажите:

  • артикул
  • выберите параметры из предложенных на сайте (например, цвет сувенира)
  • требуется ли нанесение. Доступные методы нанесения, для каждого артикула, указаны на сайте. Для выполнения точного расчета отправьте макет/логотип.

  При отправлении запроса для сувениров из раздела Индивидуальное производство укажите:

  • артикул (если какой-то вариант на сайте можно взять за основу)
  • выберите параметры из предложенных на сайте или укажите индивидуальные пожелания
  • требуется ли нанесение. Доступные методы нанесения, для каждого артикула, указаны на сайте. Для выполнения точного расчета приложите макет/логотип.

Также вы можете направить ваше ТЗ с пожеланиями менеджерам компании. На основании вашего запроса они подберут подходящие наименования и выполнят расчет стоимости заказа.

 

Как сделать расчет тиража с нанесением?

В каталоге на сайте указаны цены без нанесения логотипа, поэтому для расчета стоимости тиража следует направить запрос нашим менеджерам:

  • воспользоваться формой запроса на сайте 
  • отправить запрос менеджерам компании по электронной почте.

В запросе мы рекомендуем сразу указать свои пожелания относительно способа нанесения логотипа (в нашей компании вы можете нанести логотип и другую информацию различными способами в зависимости от материала сувенира и собственных предпочтений), цветности и площади печати.

Для выполнения точного расчета стоимости к запросу стоит приложить макет нанесения/логотип. Наши сотрудники готовы оказать профессиональную помощь в выборе оптимального варианта нанесения логотипа с учетом особенностей выбранной сувенирной продукции.

Точным расчет может считаться только после согласования методов, параметров нанесения и предоставления логотипа/макета нанесения (принимаются только в векторном формате смотрите подробно)

Что такое макет нанесения?

Макетом для нанесения, различными способами печати, может считаться: логотип, фирменный знак, символика, рисунок, текст и любая другая информация, которая размещается на сувенире.

 

Можете ли вы сделать макет?

Выполнение заказа предусматривает изготовление макета-привязки, который позволяет оценить пропорцию нанесения по отношению к сувениру (заказчик получает представление обо всех размерах, методе и цветности нанесения). Изготовление макета-привязки входит в стоимость услуги по нанесению логотипа. Для подготовки макета-привязки необходимо выслать файл с логотипом (или другой информацией) в векторном формате.

Также сотрудники нашей компании готовы помочь в ситуации, если макет полностью отсутствует. Мы разработаем макет в соответствии с вашими пожеланиями. Услуга предоставляется как при нанесении логотипа на сувенирную продукцию, так и при заказе печати полиграфии. Для расчета стоимости изготовления макета вы можете отправить запрос нашим менеджерам. Стоимость создания макета, как правило, зависит от объема работы, степени сложности, особенностей технического задания и наличия/отсутствия исходных файлов. Для наших заказчиков действуют максимально лояльные цены на изготовление макетов.

 

Как получить образец сувенира?

Для получения образцов нужно написать нашим менеджерам номера артикулов, если образцы на эти артикулы есть в наличии на момент обращения, мы сможем предоставить их на 10 рабочих дней. Смотрите информацию о порядке передачи образцов на сайте или запросите у менеджеров.

Обращаем внимание, что образцы не продаются.  

 

Ваша компания занимается производством сувениров?

Вы можете заказать изготовление сувениров, представленных в разделе Индивидуальное производство. При выборе позиций из данного раздела сувениры будут изготовлены в соответствии с вашими параметрами. Также наши возможности позволяют изготавливать сувенирную продукцию на основе идей заказчика. Если же вы выбираете наименования из раздела «Готовая сувенирная продукция», то уникализировать выбранные позиции можно при помощи нанесения логотипа или другой информации.

 

Хочу заказать сувенир из раздела Индивидуальное производство. Предоставляете ли вы образцы сувенирной продукции?

В разделе «Индивидуальное производство» представлены варианты сувенирной продукции, изготовление которой мы готовы предложить нашим клиентам. Значительная часть образцов имеется в наличии, однако хотим обратить ваше внимание, что особенность сувениров из этого раздела заключается в их уникальности. Вы можете взять наименования из раздела «Индивидуальное производство» за основу при создании сувенирной продукции и же заказать изготовление полностью уникального сувенира по своим параметрам. Именно поэтому у нас не всегда есть возможность предоставить заказчику точный образец, однако мы с радостью продемонстрируем результаты реализации похожих идей. Также мы готовы познакомить заказчиков с материалами, которые используются для изготовления сувенирной продукции.

 

Какие сувениры представлены среди готовых решений?

Наша компания видит свою миссию в том, чтобы предложить клиентам максимально широкий ассортимент сувениров, поэтому в каталоге представлены различные позиции – от демократичных сувениров до премиальных бизнес-подарков. При этом все позиции объединены концепцией разумного потребления и осознанного подхода к выбору подарков (среди нашего ассортимента нет сувениров, которые не имеют практического применения). Мы сотрудничаем с различными поставщиками и постоянно добавляем в свой каталог новые наименования, появляющиеся на рынке сувенирной продукции.

Для того чтобы клиенты могли получить максимально полное представление обо всех представленных позициях, мы транслируем предоставляемые поставщиками описания и размещаем фотографии. И, конечно, менеджеры компании всегда готовы предоставить дополнительную информацию о товаре, выслать подробные фотографии и образцы.

 

Какие материалы используются для изготовления сувениров?

В каталоге представлен широкий ассортимент сувениров из различных материалов. В разделе «Готовая сувенирная продукция» вы можете найти сведения о составе и характеристиках каждой позиции (транслируется информация, предоставленная поставщиками). Кроме того, наши менеджеры всегда готовы предоставить дополнительные сведения о заинтересовавшем вас наименовании.

Если же вы хотите заказать сувениры из раздела «Индивидуальное производство», определиться с характеристиками материалов можно на этапе согласования. Запросить всю интересующую информацию возможно у менеджеров компании.

Так же вы можете ознакомиться с информацией в блоге, где мы регулярно обновляем информацию и рассказываем о материалах и новинках сувенирной продукции.

 

На сайте указан минимальный тираж. Что делать, если мне нужна продукция в меньшем количестве?

Минимальный тираж, который указан в каталоге, обусловлен кратностью единиц товара в упаковке, минимальной партией поставки из Европы (если позиция поставляется под заказ), а также стоимостью единицы продукции (зачастую уменьшение тиража приводит к увеличению стоимости). При этом для своих клиентов мы не устанавливаем ограничений по минимальной сумме заказа.

Если же у вас на данный момент нет необходимости в заказе сувениров в объеме минимального тиража, мы готовы предложить альтернативные варианты.

Существует два способа решения для подобных ситуаций – подбор аналогичных наименований (для которых предусмотрен меньший минимальный тираж) или же постановка заказчика в лист ожидания (в этом случае ваш заказ будет объединен с заказом другого клиента).

 

Как упаковываются сувениры?

Поскольку наша компания формирует тематический ассортимент эко сувениров, мы стараемся избегать дополнительной упаковки (при заказе изготовления сувениров по индивидуальным параметрам используется только транспортная упаковка). При этом мы готовы предложить большой выбор эко-упаковки: крафт-пакеты и крафт-конверты (идеально подходят для упаковки блокнотов, календарей и т.д.), подарочные коробки, тканевые сумки и чехлы.

Если же вы выбрали позиции из раздела «Готовая сувенирная продукция», их поставка будет осуществлена в упаковке от производителя. Также к готовым сувенирам можно подобрать стильную упаковку из нашего ассортимента. Информацию по особенностям различных видов упаковки мы рекомендуем уточнять у менеджеров компании.

 

Предоставляются ли сертификаты на продукцию?

Мы готовы предоставить сертификаты в рамках их держателей. Клиенты могут получить сертификаты поставщиков сувенирной продукции, бумаги и других материалов, из которых изготовлены сувениры.

 

Можно ли рассчитывать на получение дополнительных скидок?

Конечно, мы стремимся предоставлять нашим клиентам максимально выгодные условия сотрудничества. Размер скидки напрямую зависит от тиража (на сайте представлены цены на минимальный тираж).

 

Можно ли приобрести подарочные наборы?

Все сувениры, представленные в ассортименте компании, могут быть включены в состав подарочных наборов. Благодаря большому выбору наименований возможно создание разнообразных по тематике наборов в различных ценовых сегментах (от демократичных решений до подарочных наборов премиум-сегмента). Также мы готовы предложить клиентам широкий ассортимент упаковки (есть варианты упаковки из бумаги, дерева и других материалов), а также дополнить наборы декоративными элементами и открытками.

 

Остались вопросы? 

Подробная информация у наших менеджеров: 

Тел: +7 (495) 961-02-96

E-mail: eco@ecosouvenir.ru

Корзина 606291